Отправлено: 13.12.11 02:43. Заголовок: Как вынести невыносимого коллегу

Как вынести невыносимого коллегу

Коллег, как и родственников, не выбирают. Поэтому иногда приходится работать с людьми, которые нам не нравятся. Как быть в такой ситуации?

Раймер Ригби
Vedomosti.ru

13.12.2011

Мы часто думаем, что должны подружиться со всеми в офисе. Но это неправильно, — говорит Грэм Эбби, коуч, который обучает топ-менеджеров в компании March Friday. — Если вам действительно кто-то всерьез не нравится, для начала задайте себе вопрос: насколько серьезны позиции у этого человека в организации? Если вы не сталкиваетесь с ним каждый день, значит, его роль в вашей жизни не столь значительна«.

Алан Редмен, специалист по бизнес-психологии из компании Criterion Partnership, говорит: «Есть множество людей, которые нам неприятны. Проблема возникает, когда общаться с человеком действительно мучительно. От этого общения у вас ломит зубы и болит голова, а вы вынуждены проводить вместе много времени. Вот тут, какова бы ни была ситуация, вы должны понять, как ее изменить».

«Когда нам кто-нибудь не нравится, мы видим только его недостатки и мысленно на них сосредоточиваемся», — говорит Эбби. В этой ситуации надо попытаться разделить поведение человека и его личность. Например, вам не нравится Боб. Но, может быть, вам не нравится, что он громко говорит по телефону или ест по соседству с вами бутерброды, роняя крошки на клавиатуру?

Редмен считает, что нужно изменить отношение к чужим привычкам: «Вы должны пройти путь от полного отторжения до попытки принять и смириться». «Подумайте, что в этой ситуации вы узнали о себе самом, и спросите себя: достаточно ли я толерантен в отношении других?» — добавляет Эбби.

«Воспользуйтесь классической техникой получения обратной связи. Объясните коллеге, как вы воспринимаете его поведение. Порой люди даже не осознают, что их действия раздражают окружающих», — объясняет Эбби.

Майк Либлинг, автор книги «Работа с врагом» (Working With the Enemy), советует быть дипломатичным. «Проблеме надо противостоять так, чтобы противостояние не было заметно. Вы можете сказать: «Мы с вами в прошлом не очень ладили. Что мне сделать, чтобы это изменить?»

Поговорите с окружающими людьми и, возможно, вы увидите вашего оппонента в другом свете, считает Эбби. А Либлинг добавляет: «Помните: нет ничего противоестественного в том, что вы недолюбливаете определенных людей. Отнеситесь к этому с юмором, превратите все в шутку. Не забивайте себе голову размышлениями о неприятном вам человеке. Иначе вы рискуете вырастить монстра в вашей голове».

Но если вы все перепробовали, а лучше не становится, поговорите об этом с вашим начальником или вообще поменяйте место работы, советует Либлинг: «Важно помнить, что это не последний рубеж, вам еще есть куда отступать. У последнего рубежа вы окажетесь, если у вас случится инфаркт или нервный срыв. Расстаться вовремя с компанией не такое плохое решение. Сравните работу в компании с походом на вечеринку. Если вечеринка вам не нравится, значит, это просто вечеринка не для вас».

FT, 27.11.2011, Мария Подцероб
Эта публикация основана на статье «Приручить монстра» из газеты «Ведомости» от 13.12.2011, №235 (3001)