Отправлено: 01.05.20 05:16. Заголовок: Генри Минцберг — РБК..

Генри Минцберг — РБК: «Мир охватила эпидемия бездушного менеджмента»

Специалист по менеджменту с мировым именем рассказал, как коронавирус связан с плохой экологией, объяснил, почему Apple перестала быть креативной компанией и отчего вокруг все больше бессовестных руководителей

Кто такой Генри Минцберг

Один из крупнейших современных исследователей проблем организаций, преподаватель менеджмента Университета Макгилла в Монреале, профессор университетов Карнеги Меллон (США), Лондонской школы бизнеса и INSEAD. Широко известен своей критикой стандартного преподавания в бизнес-школах: согласно взглядам Минцберга, менеджментом нельзя овладеть, как наукой, в стенах университета — здесь может помочь только практический опыт. Изучив стиль управления лидеров крупнейших мировых компаний, ученый выяснил, что в большинстве случаев они не руководствуются готовыми стратегиями, а стараются приспособиться к изменениям, которые происходят на их рынках. И напротив, лидеры-небожители, которые исходят из уверенности в изначальной программе действий, в итоге обычно приводят свои компании к краху. Генри Минцберг удостоен наград ведущих отраслевых ассоциаций, в том числе Академии менеджмента, Общества стратегического менеджмента и Ассоциации управленческого консультирования. Автор более 15 книг на темы управления, последняя из которых, «42 истории для менеджера, или Сказки на ночь», недавно вышла на русском языке.

«Есть способ передачи вируса, о котором не подозревали»

— В своей последней книге вы пишете об охватившей мир эпидемии бездушного менеджмента — компаниями управляют «небожители», которым нет дела до людей. Чем она вызвана?

— Несколькими факторами. Прежде всего то, что мы живем в исключительно нарциссистском, индивидуалистическом обществе. Может быть, в России это выражено меньше, но я живу в мировом центре индивидуализма — Северной Америке. Другой причиной является само наличие в бизнес-школах программ MBA, которые построены на идее, что менеджменту можно обучиться в аудитории. На самом деле, во время подобных занятий вы получаете совершенно превратное понятие о менеджменте. Есть большая разница между организациями с предпринимательским духом — такими, как Amazon или Apple, и иерархическими корпорациями, где царит культ этого университетского менеджмента.

— Вы часто говорите о том, что многие компании зарабатывают на том, что приносят обществу зло. Почему так происходит?

— Если ты синий воротничок и, скажем, украл у кого-то iPhone, ты отправишься в тюрьму. А вот если ты работаешь в банке и манипулируешь деньгами клиентов, у тебя даже бонус никто не отнимет. У нас есть два разных уровня преступлений — одним все сходит с рук, другие оказываются за решеткой. Американские и порой даже канадские банки творят ужасные вещи. Вот вам пример — моя дочь попросила меня отменить ее тарифный план. Звоню в банк, один оператор задает мне вопросы и пересылает меня другому оператору, который задает те же самые вопросы и отправляет к третьему. Тут я взрываюсь и говорю: «Слушайте, вы водите меня по кругу, чтобы я не отписался от вашего тарифного плана!».

Подробнее на РБК:
https://pro.rbc.ru/demo/5ea9fb529a79477e9c9acc3e?from=from_main&utm_source=rbc.ru&utm_medium=inhouse_media&utm_campaign=lines&utm_content=5ea9fb529a79477e9c9acc3e